Продвижение в Яндекс Картах и 2ГИС: пять ошибок, из-за которых карточка Чебоксар не приносит звонков
В этой статье
- Доступ остался у подрядчика, который давно ушёл
- Рубрика выбрана «по названию», а не по спросу
- Три карточки на одну компанию
- Что мы находим в карточках чаще всего
- Отзывы без ответов
- Платное размещение поверх пустой карточки
- Сколько стоит привести карточки в порядок
- Порядок разбора для компаний Чебоксар
Продвижение организации на картах – это работа не с сайтом, а с карточкой компании: рубрикой, услугами, фотографиями, отзывами и рейтингом. Именно карточку человек видит, когда ищет ближайший сервис или клинику, и решение он принимает прямо в списке организаций, не заходя ни на один сайт. Ниже – ошибки, которые мы чаще всего находим при аудите карточек в Чебоксарах, и то, чем каждая из них заканчивается.
Доступ остался у подрядчика, который давно ушёл
Карточку заводил сисадмин, агентство или знакомый студент, привязал к своей почте и уехал. Компания не может поменять ни телефон, ни часы работы: заявка на подтверждение прав уходит на чужой адрес. Пока идёт разбирательство, клиенты звонят по номеру, отключённому два года назад. Первое, что мы делаем, – возвращаем права на карточку компании в Яндекс Бизнес и в кабинет 2ГИС, привязываем их к корпоративной почте и закрываем доступ на юрлицо, а не на человека.
Рубрика выбрана «по названию», а не по спросу
Рубрика решает, в какие списки попадёт организация. Мебельный цех, записанный как «Магазин», не показывается по запросам про изготовление на заказ; медцентр без специализаций теряет половину профильных обращений. Ошибка стоит не денег, а показов: карточка просто отсутствует там, где её ищут. Разбираем рубрики и дополнительные категории под реальные услуги, а спорные проверяем по выдаче.
Три карточки на одну компанию
После переезда офиса старый адрес обычно никто не закрывает. Дальше добавляется филиал без телефона и дубль с ошибкой в номере дома. Отзывы и рейтинг размазываются между тремя записями, и ни одна не выглядит убедительно. Дубли объединяем, лишнее закрываем, оставляем по одной карточке на адрес – так вес и отзывы собираются в одном месте.
Что мы находим в карточках чаще всего
- часы работы не менялись с открытия, включая праздники;
- ни одной фотографии входа и вывески – человек не понимает, куда идти;
- услуги не заполнены, цен нет, описание в две строки;
- отзывы годичной давности без единого ответа;
- ссылка ведёт на страницу, которой больше нет.
Отзывы без ответов
Отзывы на Яндекс Картах читают внимательнее описания: по ним видно, как компания разговаривает с недовольным клиентом. Молчание в ответ на претензию читается как согласие с ней. Мы отвечаем на все отзывы, а очевидные фейки конкурентов оспариваем по правилам площадок. Накрутку не делаем: она распознаётся площадками и заканчивается скрытыми отзывами и просадкой рейтинга.
Платное размещение поверх пустой карточки
Приоритетное размещение в 2ГИС и продвижение в Яндекс Бизнесе поднимают показы, но не исправляют слабую карточку: её увидят и пролистают. Сначала рубрики, услуги, фото и отзывы, потом бюджет – в этом порядке деньги работают, а не сгорают. Реклама усиливает то, что уже готово, и не заменяет заполнение.
Описание пишут для отчёта, а не для человека: лицензии и годы работы вместо ответа «что делаете и за сколько». Мы оставляем в нём главное – чем компания полезна и что будет после звонка.
Сколько стоит привести карточки в порядок
Аудит карточек и геовыдачи – 10 000 ₽, срок три–пять дней. Настройка с нуля с подтверждением прав – 25 000 ₽. Дальше ведение двух площадок, 15 000 ₽ в месяц, минимум три месяца: раскрутка карточки организации накопительная, за неделю рейтинг не собрать. Дополнительные адреса сети считаем по 8 000 ₽ за точку, остальные позиции – в прайсе.
Порядок разбора для компаний Чебоксар
Ищем дубли и брошенные записи, сверяем позиции по геозапросам с конкурентами. Что уходит в работу после аудита:
- возврат прав и привязка карточек к почте компании;
- рубрики и услуги под реальный спрос;
- фотосъёмка входа, зала и результата работы;
- сбор отзывов и ответы на накопившиеся;
- решение по платному размещению – по цифрам, а не заранее.
Дальше решаете вы: забрать список правок или отдать работу нам вместе с продвижением сайта. Яндекс Карты для бизнеса Чувашской Республики дают заявки раньше поиска – адрес и телефон работают сразу.
Проверяем и кнопку на сайт: ссылка на главную теряет человека, шедшего за конкретной услугой.
Пришлите ссылки на свои карточки по телефону +7 (901) 417-22-12 – разберём их бесплатно и скажем, что даст ближайший прирост звонков.