Оцифровка бизнеса на маркетплейсах в Чебоксарах

Селлера редко волнует определение юнит-экономики. Его волнует другое: когда он увидит настоящие цифры, сколько времени придётся потратить своим людям и в какой момент можно будет принимать решения по ассортименту. Поэтому раскладываем проект по календарю: что делается в первые дни, что на второй неделе, когда появляется прибыль по каждому SKU и почему после сдачи работа продолжается ещё месяц. Сроки взяты из наших смет, а не из рекламных обещаний.

Дни 1-2: смотрим, из чего складывается ваша сегодняшняя цифра

Первый шаг – разбор бизнеса. Чем торгуете, на каких площадках, откуда берёте закупочную цену, кто заполняет таблицы и как часто. Говорим отдельно с собственником и отдельно с тем, кто ведёт учёт руками: картина у них почти всегда разная. Здесь же изучаем ассортимент. У продавцов из Чебоксар это чаще трикотаж, домашний текстиль, электротовары и мелкая бытовая техника, где закупка меняется от партии к партии. Пока себестоимость плавает, любая аналитика показывает выручку, а не прибыль, и решения по товару принимаются вслепую.

Дни 3-5: техническое задание, состав отчётов и точная сумма

Дальше фиксируем на бумаге то, о чём договорились: справочник SKU, статьи затрат, перечень кабинетов, набор отчётов и их периодичность. Состав отчётов утверждается до старта работ, а не по ходу дела: иначе проект растёт бесконечно. Вы получаете смету и срок заранее, а не по факту. Заодно решаем, что делаем сейчас, а что откладываем: экспресс-аудит юнит-экономики занимает семь рабочих дней, полная оцифровка – три-четыре недели.

Вторая неделя: подключение кабинетов и сверка с расчётным счётом

Заводим доступы по API к Wildberries, Ozon и Яндекс Маркету и забираем оттуда заказы, продажи, финансовые отчёты и остатки. Ключи создаются в ваших аккаунтах и остаются вашими. Самое важное на этом шаге – сверка: сумма из выгрузки должна сойтись с деньгами, реально поступившими на счёт. Расхождения находятся почти всегда, и обычно они объясняются:

• удержаниями и штрафами, которые селлер не разносил по товарам;
• компенсациями за брак и потери, приходящими с задержкой;
• возвратами, попадающими в другой отчётный период;
• платной приёмкой и хранением, оседающими одной строкой.

Недели три и четыре: прибыль по каждому SKU

Самый долгий этап – от пяти до десяти дней. Собираем полную себестоимость позиции: закупка, упаковка, комиссия площадки, логистика, хранение, эквайринг, возвраты, выкупы и реклама. На выходе видно, какие товары кормят бизнес, а какие тихо съедают маржу. Половина ассортимента у среднего продавца работает в ноль или в минус, и до расчёта об этом никто не догадывается. Параллельно подтягиваем остатки по складам площадок и скорость продаж, чтобы поставки планировались по цифрам.

Финал: дашборд, сводка и обучение команды

За два дня настраиваем дашборд собственника и еженедельную сводку, после чего проводим две онлайн-сессии – отдельно для владельца, отдельно для менеджера. Записи остаются у вас, чтобы новый сотрудник вошёл в работу без нас. Отчёт, который некому читать, умирает за три недели, поэтому обучение входит в проект, а не продаётся отдельно.

Месяц после сдачи: донастройка на живых поставках

Тридцать дней сопровождения правим и дорабатываем бесплатно. На реальных отгрузках, возвратах и акциях всегда всплывает то, чего не видно на бумаге: новая статья удержаний, изменённый формат отчёта площадки, товар с нестандартной упаковкой.

Что сдвигает график вправо

Сроки растягивают три вещи: долгое согласование доступов, отсутствие внятной закупочной цены и ассортимент больше пятисот позиций без нормального справочника. Первое лечится за час, остальное требует вашего участия.

1. подготовьте актуальный прайс поставщиков;
2. назначьте одного ответственного за проект со своей стороны;
3. соберите старые таблицы в одном месте, даже неаккуратные.

Расчёт стоимости и сроков под ваш ассортимент – по телефону +7 (901) 417-22-12. Смежные задачи мы тоже закрываем: управленческий учёт для всей компании и обмен с 1С. Цены на остальные услуги – в прайс-листе.